Mentions légales

Le site web marchand www.chouette-boutique.fr est exploité par la société Chouette Boutique Dorota Wilson, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Versailles (France) sous le numéro 823841069, ayant son siège social 48 bis route de Croissy - 78110 Le Vésinet. Adresse e-mail : chouette@chouette-boutique.fr. Téléphone : 09 54 45 31 29.

Le site est hébergé par AMEN SASU, 12-14 Rond-Point des Champs-Elysées, 75008 Paris.

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise Chouette Boutique et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : vêtements et accessoires pour bébés et enfants.

Toute prestation accomplie par la société Chouette Boutique implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 1 Offre

Les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de la commande.

Article 2 Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique.

 

Article 3 Prix des produits

Les fiches produits du site site indiquent les prix en euros TTC, hors frais de port. Le montant TTC lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

TVA non applicable, article 293B du CGI.

La société Chouette Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, d'éventuelles offres promotionnelles et réductions personnelles, indiqués avant la validation finale de la commande.

 

Article 4 Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Commander " en bas de la page " Récapitulatif de la commande" après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

Le minimum requis pour valider une commande est de 15€.

Les commandes sont généralement préparées le lendemain.

La société Chouette Boutique confirme la commande par courrier électronique ; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société Chouette Boutique constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Chouette Boutique les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

 

Article 5 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard, American Express et E-carte bleue) ou par Paypal. L'utilisateur garantit à la société Chouette Boutique qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. Le débit des achats sur le compte du client se fait au moment du traitement de la commande.

La société Chouette Boutique met en oeuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne. Dans ce but, le site www.chouette-boutique.fr utilise un mode sécurisé de paiement SSL (Secure Socket Layer) qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau. Vous repérez que la transmission est cryptée par un logiciel dès lors qu'apparaît dans votre navigateur le symbole du cadenas. La transaction s'effectue via le système Mercanet de la banque BNP Paribas, qui seule dispose des informations bancaires fournies sur le site au moment du paiement.

La société Chouette Boutique se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement. 

 

Article 6 Retours et échanges

Le client dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Chouette Boutique rembourse le client de la totalité des sommes versées au titre de ses achats à l'exception de frais de port, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé à condition que les produits ont bien été retournés. Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine. Il ne devra pas avoir été porté ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

L'échange est possible pour un produit dans son emballage d'origine. Si l'article souhaité en échange est plus cher que l'article à retourner un reliquat sera à payer. Dans le cas inverse, vous recevrez un avoir du montant de la différence de prix. L'envoi du nouvel article est offert par Chouette Boutique.

 

Article 7 Livraison

Les délais de livraison varient de 1 à 5 jours selon la destination. Il est précisé que les commandes enregistrées sur le site le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le site un jour férié sont également traitées le jour ouvré suivant.

Nous livrons partout dans le monde, le service de livraison est assuré par Lettre Suivie (jusqu'à 250g) et Colissimo de la Poste

Les frais de livraison sont convenus en sus du prix et indiqués dans le bon de commande. Les frais de livraison dépendent de votre commande et du pays de destination choisi.

Les frais de port sont offerts en France à partir de 80€, pour les autres pays européens à partir de 200€ et dès 500€ pour le reste du monde.

 

Article 8 Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h au service Relations Clients de la société Chouette Boutique :

e-mail: chouette@chouette-boutique.fr

téléphone : 09 54 45 31 29.

Avant de nous contacter, assurez-vous d'avoir passé commande sur notre site et munissez vous de votre numéro de commande.